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1分
本田-思域4s店欺骗消费者，口头承诺提车时间，未履行承诺。
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT300037(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-03 19:22:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田锦鸿锦佳特约服务店 |
| 购车时间 | 2021-04-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2021年4月28日在该店订购一台2019年款的思域，口头承诺5月初就知道什么时间可以拿车提车，结果五月份给我的答复就是厂家没有芯片，产量不足？这样是不是经销商问题呢？现在等到六月份了又说他们厂家放高温假期？六月也没有车了！下个月7月也不知道什么理由了… 这就是东风本田的服务质量？欺负消费者不懂规则，法律？就是凌驾法律之上？
2021-06-21 16:46
最终结果
东风本田回复：特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2514宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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