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1分
别克-英朗 退延保服务被扣10%手续费
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT299686(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-20 08:34:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 萧山康盛别克 |
| 购车时间 | 2018-05-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买的汽车延保服务时间是2021年5月14日，在浙江省杭州市萧山区康盛别克4S店，当天签了合同交了3700块钱，第二天不想要这个服务了就和业务员提出退款，因为合同上面没写退款需要扣手续费的合同也没生效，结果告诉我要扣手续费，我问她要扣多少她也不告诉我，知道我收到了3330块钱才知道扣了这么多，最主要的是合同上面没写退了要扣钱合同也没生效，我也提出过扣我手续费我就要投诉举报她们，但是还是被扣钱了，我现在希望的是她能把属于我的钱全部退给我。 非常感谢汽车投诉网这个大平台，辛苦你们了，谢谢你，好人一生平安！！！
2021-06-24 14:45
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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