投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT299125(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-22 11:47:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广元东风本田汽车冠鑫特约销售服务店 |
里程数(KM) | 44863 |
购车时间 | 2019-04-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年7月左右,换了4S店推荐的美孚1号0W-40的机油后就出现发动机烧机油的问题,本田发动机应该使用0W-20的机油。却给我推荐了0W-40的机油,说这款机油是本田厂家推荐的最好的机油。我就相信了,还购买了“购买3次保养送一次保养”的活动,谁知道跑了一段时间后,我检查机油液位很低,我赶紧把车辆的情况反馈给4S店,4s店没有检查出哪里出现了问题,他们更换了机油,让我使用观察,我的车跑了不到3000公里,发现机油又少了,我去了4s店检查,经过称重,我发现机油少了683克(683毫升),使用内窥镜检查发动机,发现发动机缸壁拉伤。厂家要求维修发动机,我的车还在质保期内,我肯定不愿意维修发动机,我现在的要求是1、换发动机总成,2、退车。