专业的汽车质量投诉平台

-2分
大众-探岳数次颗粒捕捉器堵塞,导致油耗倍增,自启停失效
一汽-大众探岳
2021-04-11
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-11 18:35:23
投诉地区
4S店名称上海慕森一汽大众
里程数(KM)4750
购车时间2020-09-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

数次出现油耗倍增,自启停失效,动力减弱的情况。4s店回应是颗粒捕捉器堵塞,厂家并没有给我具体的根治办法,反而叫我自己上高速,超过80迈反复滑行,我觉得这很不负责任,花费风险全部由消费者自己承担。质保期内堵死的话还得浪费时间换,换了也要发生堵塞。质保期一过我还得自己掏钱来填这个坑。

2021-04-12 10:02
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:06
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-05-12
没有任何解决办法,厂家置之不理。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有