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1分
日产-天籁 cvt变速箱存在严重设计缺陷,要求免费更换变速箱
东风日产天籁
2021-03-25
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT298390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-25 17:20:12
投诉地区
4S店名称世通专营店
里程数(KM)88000
购车时间2016-08-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2016年8月购买东风日产天籁轿车,目前行驶8.8万公里,高速行驶时车辆抖动,经威海世通4s店检测后,故障类型为变速箱颤动,故障码F0,4s店工作人员说这是变速箱设计缺陷导致,让自费更换变速箱总成,否则随时可能会引起钢带断裂,行驶过程中熄火失速等危险状况,威胁司乘人员生命安全,4s店要求我自费更换,需要3万多元。本人全程4s店保养,无事故,正常行驶,仅使用四年多后,竟然需要更换变速箱总成。东风日产仍然没有按照国家规定召回车辆,投诉到东风日产也没有解决,我要求东风日产对我的车辆免费进行维修更换。

2021-04-12 15:01
临时结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
2021-04-25 11:40
最终结果
您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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