投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 江淮瑞风 |
投诉编号 | QT295341(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-28 21:47:22 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市时瑞达汽车 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2020-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人从2020年5月1号起在新塘时瑞达4S店购买一台江淮瑞风M3的车起开到23000公里车就出现问题,去4S店检查到说是前轮轴承有松动向右扁去,刚开始4S店说车还在保质期可以免费更换新的,后面我就打电话去问那边的客服看下那个配件回来没有,客服就跟说配件已经到了叫我什么时候有时间就直接把车开去4S店那里更换就可以了,谁知道等我把车开过去的时候白白的在哪里等了半天那客服就说一大堆理由说不能更换新的,还要叫出示一大堆什么保养的清单说清单不齐全就不能通过更换新的轴承,这种说法我无法接受,本身车辆还在保质期内都不能去把这个问题解决了,那以后谁还敢在这样的4S店里买车。