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1分
雷克萨斯-ES发动机进水
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT293502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-04 09:33:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门美东 |
| 里程数(KM) | 158000 |
| 购车时间 | 2010-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
维修保养，导致发动机拉刚，进水
2021-01-21 14:31
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已根据保修政策为顾客提供检查处理建议。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果212次
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