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大众-迈腾迈腾变速箱无倒档，厂家以过质保为由不予处理
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 龚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-03 23:18:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都启新汽车 |
| 里程数(KM) | 66000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我已投诉过几次，但问题仍然得不到解决：我在2017年2月16日买了一辆全新1.8T的330豪华型迈腾B8，今年4月5号（从时间上看，刚过变速箱质保期1个多月，公里数只有6万多公里）左右在326国道正常行驶中，仪表突然提示：变速箱处于紧急状态无法挂入倒档，紧接着发动机故障灯亮起，加油提不起速度来，行车有顿挫感，倒车没有倒档。这样的情况到现在出现了十余次，前不久在326国道再次出现这种情况，在高速上档位显示3档，手动、自动、运动模式都无法加档。我曾经开到4S店检查过，师傅说是机电单元坏了，要20000元左右才能修好，但已过了质保期，要自己掏钱。我觉得很冤枉，刚过了质保期一个多月就出现这种情况
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
2020-09-06 16:33
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-09-15 16:36
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9173宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271次
发表最终结果9662次
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