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斯柯达-明锐 变速箱频道出现换挡故障
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT289887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-12 20:54:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西盛方汽车 |
| 购车时间 | 2016-11-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
换挡杆出现故障，4s店明知道档杆需要安装微控开关，不提早召回加上，有了问题问不积极解决，这是厂家质量和道德的问题，隐瞒消费，欺骗消费，难道你们就这样做企业的
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车主相关投诉
2020-06-19 14:56
最终结果
斯柯达回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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