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车门生锈、下门槛生锈两次索赔报告均已通过，预约好时间来维修时师傅说门槛已烂透又说是无法维修需要更换门槛让自费！请问这个不是生锈导致的吗？？既然索赔两次都通过是证明质量问题，现在突然要收费这是欺骗客户吗！！而且解决问题态度差，问店面要取400电话都说不知道，让自己去说明书查，自己的厂家客服电话店面都不知道。4s店跟客服说之前告知过出过事故他们有记录实际并没有，当我要事故记录的时候又改口说肯定是在别的地方维修过，他们拆下车门才发现的，好笑，我想问一下 索赔报告都通过了。

当时没检查出来，而且是查了两次，更何况下门槛生锈需要拆车门吗？？他们坚持说拆下车门才发现 我说服务站有监控可以看一下有没有拆车门吗？？最终就推诿说没办法处理了！！ 这就是4s店和厂家的服务解决问题的态度，屡次编谎话欺骗客户推卸责任。可以第三方鉴定啊 质量问题不是可以鉴定出来吗 这个本来就是从里面向外部绣的 质量问题！！4s店的检测技术就是这样的吗 到了需要维修的时候就跟客户说要花钱 前面厂家报告如何批复通过的？？这样折腾客户一次次的跑最后说不行 耽误客户时间这个损失谁来承担！！垃圾奇瑞4S店！！