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1分
吉利汽车-博越 吉利博越车挡风玻璃突然产生裂纹
吉利汽车博越
2018-11-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT274027(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-01 18:17:04
投诉地区
4S店名称云南港鑫吉利
里程数(KM)45682
购车时间2017-02-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
不可否认,吉利博越从外观、个人驾乘感、价格上分析都是该价位车型很不错的品牌,近几年来,国产车辆的技术水平和质量水平得到了长足发展,尤其是李老板的吉利品牌。质量投诉率也下降不少,这也是汽车制造商用心做事业、良心做产品的成果。但是,我还是要投诉,毕竟谁都不愿意发生此事。本人2017年2月份购买的吉利博越四驱智尊版车购买至今备受爱惜,小心翼翼,就在前几天2018年10月29日上班去车库开车,意外发现前挡风玻璃发生裂纹,仔细擦拭未见撞击痕迹,后拨通吉利客服进行咨询,客服表示让4S店鉴定是否属于外界撞击造成,今天去授权4S店,维修工作人员看后说是石头撞击导致不属于质保范围,可我反复观察裂纹(如图片所示)
2018-11-16 15:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5730
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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