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1分
奥迪(进口)-奥迪Q7 新车车灯开关电路无故损坏,维修周期长
奥迪(进口)Q7
2018-05-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT268081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-12 09:41:42
投诉地区
4S店名称四川华星名仕奥迪
里程数(KM)100
购车时间2018-04-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、新车交车前未做检查,第二天发现车内阅读灯和开门提示灯无法打开。 

2、维修周期长,同一问题,第一次维修一天,修好一天后问题复现。第二次告知需要三天,三天后又告知至少需要一周。导致客户长时间无法用车。 

3、新车买回来,因质量问题,基本上不在修车就在修车路上,耽误了客户大量的时间,而且维修周期长,且不提供替换车。

2019-09-23 15:23
最终结果
一汽奥迪回复:您好!投诉问题已处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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