投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304824(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-16 15:02:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海锦腾汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 78000 |
购车时间 | 2018-12-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年12月份买了大众迈腾330T豪华型车子,到21年10月份突然出现变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档。后联系4S店检测,检测结果为变速箱机电单元坏了,要求自费。4S店给出自费的理由是到6W公里没有更换变速箱油,维修需要8000-9000元的费用,更换的话需要1.8W-2W。请问车子一没有过三年质保,二没有操过10W公里的里程,为什么就需要我们自费呢,这样的理由合理吗。变速箱坏了完全是因为没有更换6W公里没有换油导致的吗。投诉诉求:大众4S店免费维修或者免费更换变速箱机电单元处理。