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江铃集团新能源易至EX5车辆电池包有问题，厂家维修办事效率低迟迟不给予处理
返回主投诉:【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】
| 投诉人 | 尹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃集团新能源 |
| 投诉编号 | QT303681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-09 13:24:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江铃集团新能源 |
| 购车时间 | 2018-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子电池包出现问题，维修服务站点说等厂家派人来维修。跟厂家多次沟通都没有派人维修，已经等待1个多月的时间。
返回主投诉:【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】
2021-10-09 14:30
最终结果
江铃集团新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关工作人员核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-10-12
并没有解决问题，厂家还不是没有派人过去修理
企业
2021-10-12
回复:
供应商工作人员暂未给到具体时间，已经在加急处理中。
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65次
发表最终结果126次
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