专业的汽车质量投诉平台

本人于2020年10月购入一辆探岳330豪华智联版，在行驶了一个多月的时间突然出现同样路程同样时速油耗翻倍及升档不积极、启停不工作等情况。后在车辆使用说明书上查到改款车型不建议市区短途行车并详细说明了颗粒捕捉器再生的方法（在高速加速至80码的速度然后滑行，再重复以上操作）。首先，颗粒捕捉器堵塞后拉高速再生的方式存在极大店在安全隐患，如果出现事故该由谁来负责？且再生后会继续堵塞。其次，厂家在明知颗粒捕捉器存在堵塞隐患（说明书中有介绍）的情况下，依旧正常销售，在问题集中爆发后又拿不出切实可行的解决方案，要求厂家尽快对问题车型进行召回。最后，4s店在销售车型时只字未提不建议短途行车的情况，是否存在欺诈消费者的行为？希望厂家尽快给广大消费者一个合理有效的解释和解决方案。