说起来，近段时间的未来汽车，过得可不算太好。作为早已在新能源市场内立足的造车新势力，蔚来汽车凭借着无微不至的服务闻名于市场，以此来购车的消费者更是数不胜数，但观察蔚来近期销量数据统计不难看出，蔚来汽车今年销量似乎在走着下坡路。据了解，蔚来汽车在4月份销量创新低后并未迎来触底反弹，在最近的5月当中销量成绩仍没有起色，月销量依旧仅有6155辆。

屋漏偏逢连夜雨，近日汽车投诉网收到了一则车主投诉信息，其中一位蔚来汽车车主表示自己在车辆行驶过程中突发危急情况，车辆在无操作情况下自行加速，并且还伴随着刹车功能的失灵。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。

蔚来惊现自动加速和刹车失灵，4S店却告知系人为误操作？

在与车主陈先生的沟通中小编了解到，陈先生曾在2019年11月17日购买了一辆蔚来ES6车型。据小编了解，此前陈先生并未出现过类似问题，但在今年6月3日早晨，陈先生驾驶车辆出小区路障时，却突发意外情况，车辆忽然加速冲出，并以极快的速度横穿马路冲向中间绿化带。

事后车主表示，当时自己并没有任何加速操作，并且也死死踩住刹车，但车辆依旧无法正常停下，并冲向马路绿化带，所幸当时车流并不大，并未出现伤亡事故。除此之外，陈先生在车辆出现碰撞后的第一时间便将此情况告知给当地蔚来4s店，并将车辆拖往4s店内进行详细检查。

随后陈先生要求4s店工作人员出示车辆发生意外情况时的车辆数据记录。陈先生告诉小编，4s店工作人员对我的要求似乎不太上心，数据的事也是一拖再拖，活了半个月后才将当时数据发给我，其中是否有作更改也早已无从考量。直至最后，4s店甚至将此事定义为人为造成，拒绝承认车辆出现自动加速以及刹车失灵等情况是出于质量问题，反而称是我自己误操作导致。

不仅如此，车主还向小编透露了一个重磅信息，车主陈先生向小编描述，再起车辆发生意外情况的前一天，当地另一位蔚来汽车车主也出现了同样的问题，也是车辆出现自动加速以及刹车失灵的现象，但由于小编无法与这位车主取得联系，所以是否真如陈先生所说的也难以考量。

4s店：车主如有异议可以找第三方检测机构进行检测

为进一步了解车辆具体情况，小编随即通过车主所提供的4s店电话号码进行联系。在简单地交流过后，4s店工作人员告诉小编，4s店所得出的结论是依照车辆事发时所检测出的数据进行调查，如果车主陈先生对于结果有不同的看法，可以向当地的第三方检测机构进行检测，4s店也会尽所能配合检测。

汽车投诉网：蔚来厂家需打起十二分精神

对于这件事情，虽然并不确定事发过程中车辆是否因质量原因导致出现一系列危险情况，但无论如何，此事已经足够引起蔚来厂家的关注以及重视，希望蔚来厂家能够对此事进行细致调查，找出此次事故的关键因素，还广大蔚来车主一个安心，也还陈先生以及4s店一个确切的结果。