近日，汽车投诉网收到一位长安马自达车主的投诉信息，其中车主在平台上表示自己所购买的长安马自达昂克赛拉车型在这些年的使用中时常出现发动机抖动现象，但多次维修检查下来却依旧无法得到有效的处理。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。

车辆发动机抖动问题存在已久，如今又添失火现象？

在与车主刘先生的沟通中小编了解到，刘先生曾在2016年12月30日于4s店内购买了一辆长安马自达昂克赛拉车型，但根据车主刘先生的描述，车辆使用至今已将近6年之久，但一直以来车辆都存在着发动机抖动现象，近期车辆抖动问题愈发严重，甚至车辆一度无法正常使用。

小编了解到，刘先生所购买的昂克赛拉车型近期出现了发动机故障灯亮起以及汽车发动机三缸四缸出现无法点火现象，一度无法正常使用。刘先生只能将车辆拖至4s店进行详细检查，经4s店检查发现，车辆不仅喷油嘴以及高压油泵已经损坏，并且还在车辆油路中发现大量铁屑。可是由于车辆已经过保，4s店表示刘先生车辆所遇到的问题都无法提供免费服务。

这样的结果刘先生表示难以接受，表示：毕竟车辆早在保内便已经出现过相似情况，只是当年前往4s店监察室并未监察处故障原因，为何如今车辆故障情况恶化后却要我自行承担维修费用？并且该问题也并非只有我才遇到，网络上也有不少车主反映过类似情况，如果该问题属于产品质量通病，那么希望厂家爱能够进行召回处理。

不少网友均表示遇到过相似情况

在与刘先生的沟通中对方提到不仅他一人出现过类似情况，为此小编特地在网络上进行搜索。在搜索后发现，的确有不少车主都在网络上了解过马自达昂克赛拉出现发动机异响该如何解决，并且个别网友所描述的故障现象与刘先生所遇到的一致。

取此看来的确有着不少昂克赛拉车主都或多或少遇到了相似情况，但似乎厂家目前却并没有就此事发表过任何正面回应。

厂家：目前以了解响应情况，会在稍后与车主进行联系

为了解刘先生当前车辆故障该如何进行解决，小编在结束与刘先生的通话后便向厂家爱客服人员打去电话进行咨询。简单讲刘先生当前所遇到的问题向厂家进行转述后，厂家爱工作人员表示车辆如果是在保内出现质量问题，厂家以及4s店会严格按照三包法进行处理，但类似于刘先生这种保外出现故障，厂家需要先与车主进行沟通，再考虑下一步的处理。

汽车投诉网：希望厂家能够重视质量问题

最后，小编将厂家的回复向车主刘先生进行转述，车主听后表示，目前愿意与厂家进行沟通，希望厂家能够对此事给予足够的重视，将车辆故障进行召回维修。而汽车投诉网认为，如果的确存在大面积车主反馈同一质量问题，那么长安马自达的确需要好好的思考一下，该问题是不是应该严肃对待起来。