逍客行驶中出现无法提速的现象,车主希望厂家能赔偿变速箱的维修费用
对于燃油车而言,发动机、变速箱和底盘,是很多消费者在购车前重点考量的方面。其中,发动机的性能如何,很大程度决定了实际的加速表现。而变速箱,则对日常驾驶的平顺性有至关重要的影响。因此,很多消费者都喜欢购买配备CVT变速箱的车型。其中,尤以东风日产旗下车型为代表。近日,小编发现一位逍客车主在汽车投诉网发帖,其爱车的CVT变速箱出现打滑和无法提速的现象。那么,具体情况究竟怎样?
车主温先生表示,高速行驶时车辆突然无法加速
先来了解一下投诉信息,车主为温先生,购买的是一天东风日产逍客2.0L CVT精英版。来自河北张家口,购车时间为2016年8月25日,行驶里程数为58000公里。目前,车辆已过质保期。
为了核实这台逍客的故障情况,小编与车主温先生进行了电话联系。电话接通后,车主表示,其购买的逍客,行驶里程数为5.8万公里。期间,车辆一直都有做正规保养。并且,每天只用于上下班行驶,没有暴力驾驶。
但在2021年9月,温先生在高速公路正常行驶时,这台逍客突然失去动力,即便是踩油门后,发动机到了4000多转,车辆也无法提速,只能维持40km/h的车速在高速公路行驶,车主温先生表示,当时差点酿成大祸。
4S店检修结果为CVT变速箱颤动,更换需3到4万元
为了解决逍客的故障,车主温先生就前往东风日产4S店进行检修。经过售后工作人员检查后,结果是变速箱坏了,具体故障为CVT变速箱颤动,并且压力控制线圈和液压传感器也出现问题。
(车主提供的检修图片)
检查出原因后,4S店表示无法修复,并给出了一份维修方案,需要更换整套的变速箱,费用约为3到4万元。因为车辆已经过了3年的质保期,4S店表示只能自费更换。
车主温先生当时觉得,维修的费用过高(2016年逍客的二手残值也仅为6万元左右),因此没有同意4S店的建议。之后,因为无车可开,温先生选择了自费5000元在修理厂进行维修,并更换了新的变速箱阀体。目前,问题得到暂时解决,勉强可以继续行驶。
但是,在电话中,车主温先生表示,咨询过相关的专业人士,发现日产CVT变速箱存在设计缺陷,并引发了不少安全问题。
具体的缺陷原因是,2016年生产的逍客,其搭载的CVT变速箱,阀体未做阳极氧化加强处理。内部的电磁阀,几万公里就会出现磨损,直接导致CVT的压力缸油压不足,从而引发锥轮夹不紧传动钢带。最后会出现打滑甚至断裂,致使车辆在毫无征兆的情况下出现失速及顿挫的现象。
(车主提供的图片)
4S店工作人员表示,销量高的车型,投诉也会相应多一些
那么,东风日产4S店的工作人员,是怎么看待这位温先生的投诉呢?
为此,小编通过车主询问到了售后人员的联系方式。电话拨通后,小编首先说明了车主的相关信息。然后,工作人员表示,目前,张家口地区因为疫情原因,其正处于居家的状态。
对于车主温先生遇到的变速箱故障和反映的通病问题,售后人员告知小编,一般来说,销量高的车型,反映质量故障的也会相应高一些。如果是小众品牌,投诉质量问题的就会少很多。
对于维修费用的问题,工作人员表示,因为车辆过了质保期挺长时间,所以确实无法进行免费更换。这一点,需要车主理解。
全民舆车:在与车主的电话沟通中,温先生表示,虽然目前车主已经可以正常行驶。但仍然有诉求,那就是希望东风日产厂家对维修费用进行赔偿(5000元)。并且,将变速箱的质保期延长至10年20万公里。对于这个投诉案例,你怎么看呢?欢迎留言评论。