专业的汽车质量投诉平台

小

小陆

作品：1295

开箱上汽大众2025新春大礼盒，四款经典车模，有你认识的嘛？

开箱上汽大众2025新春大礼盒，四款经典车模，有你认识的嘛？01-2217.5万

小米汽车提车一周智驾故障，需更换激光雷达？

小米汽车提车一周智驾故障，需更换激光雷达？在汽车行业蓬勃发展的当下，新能源汽车凭借其创新技术和环保优势备受车主青睐。小米汽车作为科技领域巨头跨界造车的重要力量，自亮相以来便承载着众多车主的期待。然而，近期小米汽车智驾故障的投诉却让小米汽车SU7陷入了一场信任危机。2024年10月27日，张先生在杭州梦马小镇小米汽车交付中心满心欢喜地提走了一辆SU72024款800km四驱超长续航高阶智驾Max版汽车，花费30.59万元，本以为开启了便捷舒适的出行新篇，殊不知烦恼接踵而至。12月28日提车当日，在返程途中车辆显示屏突然出现“智能辅助驾驶受限”的提示，可张先生明确表示自己从未开启过小米智驾功能。这一异常情况瞬间让他的喜悦化为乌有，满心疑惑与担忧促使他立即联系小米客服。客服只是简单指导重启智驾功能并暂停使用，但问题并未得到解决，此后几天该提示持续出现。直至1月2日，技术人员远程检测后告知是激光雷达问题，且此故障在车辆启动时就已存在。随后梦马中心将车拖回检测，得出非软件性问题的结论，并打算单独更换激光雷达了事。这一处理方式让张先生无法接受，他坚信交付中心在车辆交付前未履行严格检测职责，存在故意交付故障车的嫌疑。毕竟，若在不知情的情况下使用智能驾驶功能，后果不堪设想，这严重威胁到了他的行车安全。再者，激光雷达作为小米汽车智能驾驶的主要零部件，在提车的一个星期之内就出现故障问题，这换做是谁能够接受？而且此次故障问题发生过后，对于小米汽车的智驾，车主张先生后续是否会继续使用都还是个未知数，毕竟谁会相信出过故障问题的功能呢？对于此次故障问题，汽车投诉网的工作人员联系了车主所在的4S店了解相关情况，店内工作人员告知车辆问题已经解决，具体是哪里出现故障问题则不方便告知。同时车主也已经证实车辆问题已经协商解决了。但从这一投诉事件中，小米汽车在交付环节的漏洞暴露无遗。车辆交付前的检测本应是保障车主权益的关键防线，却在此处出现了严重的失守。无论是检测流程的不完善，还是工作人员的疏忽大意，都给车主带来了极大的困扰和潜在风险。而且，对于一款主打智能驾驶的汽车而言，激光雷达等关键部件的故障绝非小事，它关乎车辆核心功能的实现，直接影响车主对车辆安全性和可靠性的信任。在汽车市场竞争日益激烈的今天，车主对汽车品牌的信任建立在产品质量和服务保障的基础之上。小米汽车虽在科技领域拥有一定的品牌影响力，但在汽车制造这一复杂领域，仍需在质量把控和交付管理上狠下功夫。此次事件不仅是张先生个人的遭遇，更应引起小米汽车以及整个行业的深刻反思。汽车投诉网：在新能源汽车市场不断发展壮大的进程中，类似事件也为其他车企敲响了警钟。质量是企业的生命线，任何对质量问题的轻视和对车主权益的漠视，都可能引发严重的后果，导致品牌声誉受损，市场份额流失。只有秉持对车主负责的态度，不断完善产品质量和服务体系，才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，赢得车主的信赖与支持，推动行业健康、可持续发展。01-221.8万

亦派eπ008发动机故障，4S店不承认是自己的问题#汽车

亦派eπ008发动机故障，4S店不承认是自己的问题#汽车01-202万

一汽吉林解放充电起火，4S店不承认是自家的车

一汽吉林解放充电起火，4S店不承认是自家的车01-172.2万

启辰大V盟第三届全国车主大会成功举办，共创人∙车∙快乐生活！

启辰大V盟第三届全国车主大会成功举办，共创人∙车∙快乐生活！在汽车行业的版图中，品牌与用户的关系正从单纯的买卖交易，逐步迈向深度的情感交融与价值共创。2025年1月11日，启辰大V盟第三届全国车主大会在广州佛山盛大举办，这场汇聚了500多位车主与媒体的盛会，不仅仅是一场简单的聚会，更是启辰品牌践行“人・车・快乐生活”理念的生动实践。踏入活动现场，启辰精心打造的汽车小镇令人眼前一亮。以启辰VX6和大VDD-i两款主力车型为核心，小镇划分出六大区域，涵盖美食街、星级休息区、玩乐集市等，全方位满足了车主家庭“吃、喝、玩、乐、美”的多元需求。美食摊位前香气四溢，亲子休息区温馨静谧，美发沙龙别具一格，新奇体验让人流连忘返。与此同时，垂钓活动为车主们带来别样乐趣。作为启辰大V盟年度重要IP活动，“快乐小城・一启渔乐”在此收官，渔王争霸赛上，钓鱼高手各显神通，现场气氛热烈非凡，充分展现了启辰车主积极向上的生活态度。夜幕降临，特色家宴拉开帷幕，启辰车主们围坐在一起，共享欢乐时光。佛山醒狮队的精彩表演、“渔王”宝座的揭晓，以及岭南民俗表演、乐队表演和魔术表演等轮番登场，多才多艺的车主也踊跃上台展示自我。抽奖环节更是将现场气氛推向高潮，不仅现场送出丰厚大奖，还为130万启辰车主送出1000份年货大礼，让新春祝福传递到每一位用户心中。启辰大V盟自2021年11月成立以来，一直致力于为用户搭建互动平台。三年多来，举办了500多场线下活动，服务超25,000名车主，成功塑造了独特的车主文化。正如东风日产乘用车公司启辰事业总部总部长王保军所言，快乐生活应是可链接、可共鸣、可扩大的，启辰汽车肩负着扩大快乐的责任。大V盟通过各类活动，将车主们紧密相连，让快乐在彼此间传递。为推动大V盟进一步发展，活动现场发布了2025年双百万计划。百万扶持计划将投入100万元扶持基金与专业团队，助力搭建完善的车友会组织架构和管理机制，开展系列车主IP活动，促进车友会深度参与，创造更多快乐可能。百万“星火计划”则投入100万元激励基金，扶持车主KOC产出高质量用车内容，打通口碑生态，将大V盟的快乐传递给更多消费者。此外，启辰还为在传播快乐中表现杰出的车主颁发荣誉奖项，激励更多车主参与到品牌建设中来。汽车投诉网：启辰大V盟第三届全国车主大会的成功举办，标志着启辰在“人・车・快乐生活”的道路上又迈出了坚实一步。通过汽车小镇的欢乐体验、双百万计划的战略布局以及对车主的真诚回馈，启辰构建起了一个充满活力与温情的车主社区。未来，在“同心・同行”服务品牌的支持下，启辰将持续为用户提供优质产品与服务，携手广大车主，不断扩大快乐群落，在“向快乐启辰”的征程中，共同书写更加精彩的篇章，引领汽车行业品牌与用户关系的新潮流。01-161.4万

乙巳新年就要有意思！2025年MG品牌吹响加速“电智化”转型号角

乙巳新年就要有意思！2025年MG品牌吹响加速“电智化”转型号角在2025年乙巳新年，MG品牌以一场别开生面的发布会，打破传统车企常规，为车市注入了新的活力。1月15日，上汽MG品牌事业部总经理周钘首次以新身份亮相，在新年首场“有意思”发布会上重新发布MGES5，标志着MG品牌开启了加速“电智化”转型的新征程。周钘，这位深谙营销之道的品牌掌舵人，与alwaysYOUNG的百年品牌MG相遇，碰撞出无限火花。早在2025年MG品牌经销商大会上，周钘就明确提出着重提升应变力，要通过捕捉市场趋势制造热点，顺势而为把握营销契机，以贴近用户的方式融入消费群体，打造高价值的产品与服务。此次MGES5的发布，正是周钘执掌MG品牌后的首战，旨在为MG新能源产品赢得更高的市场声量。MGES5无疑是这场发布会的焦点。周钘称其为一台全家都能开、全家都好开的纯电后驱SUV。从外观来看，MGES5诠释了国泰民安般的中式审美，整车长宽高分别为4476mm1849mm1621mm，轴距达2730mm，实现了61%的黄金轴长比，车身姿态宛如汽车界的“九头身”，优美流畅。前脸设计亲和且动感，与车尾的“灵动尾翼”相得益彰，后移的A柱、非溜背设计，搭配豹跃式肩线和18寸莲花造型轮毂，以及纯平扰流底板与双边进气通道，不仅让整车姿态舒展，风阻系数也低至0.28Cd，有效提升了车辆的稳定性和性能。内饰方面，MGES5堪称生活中的贴心伙伴。座舱内软包覆面积达2.24㎡，在同级车型中处于领先地位。座椅配备20mm零重力软泡层，后排中央座椅设有安全头枕，乘坐舒适惬意。车内材料符合全球最高环保标准，新车无异味，保障了用户的健康。车内储物空间十分丰富，拥有40处储物格，尾厢常规容积为462L，可拓展至1423L，且隔板支持折叠，空间利用极为灵活。MGES5的核心三电系统更是亮点十足。它采用行业最高PPB品质等级的宁德时代电芯，每10亿颗电芯仅有1颗存在缺陷可能，从源头保障了电池质量。LBS魔方电池的独家躺式结构天生安全，历经双针测试、高温极寒考验，达到IP68最高防尘防水等级，创造了全球交付超30万台零自燃的纪录。车辆最高续航可达525km，配备的热泵空调有效保障了冬季续航表现，实测综合路况续航达成率高达86%，远超元PLUS等同级别车型，并在2024沿黄公路（新能源）汽车拉力赛中荣获“量产纯电SUV低电耗冠军”。在驾乘体验上，MGES5基于上汽星云高端纯电架构打造，质心高度低至540mm，前后轴荷比接近50:50，底盘素质媲美20万级车型。五连杆独立后悬架、DP-EPS转向机以及XDS弯道动态控制系统，让车辆在弯道中能保持良好的动态平衡。此外，为解决电车晕车问题，MGES5搭载了上汽行业首创的“晕车舒缓系统”，能有效减轻30%的晕动感，成为同级领先的“绝不晕车的电车”。为了让消费者更深入了解MGES5，MG推出了一系列超值购车政策和新年“乙巳”礼遇。置换惊喜价9.99万元起，899元可加购不限里程、不限首任车主的三电终身质保；赠送价值4000元的充电桩及安装服务；提供终身免费基础流量；置换享4000元补贴，首购、增购享3000元保险补贴；购车低至0首付，少量现车先到先得，最快当周提车。同时，“想开了”72h深度试驾活动也正在进行中，用户可报名深度体验新车的卓越实力。汽车投诉网：过去一年，紧凑型纯电SUV细分市场发展迅猛，MGES5瞄准这片“蓝海”，凭借技术与价格的双重优势，有望在激烈的竞争中脱颖而出，成为下一个“爆款”。这场发布会不仅锐化了MGES5的车型形象，提振了传播声量，更吹响了MG品牌加速“电智化”转型的号角。预计到2027年，MG品牌将依托多款全新新能源产品构建完备的车型矩阵和强大的体系力，在新能源汽车市场中书写新的辉煌篇章。01-161.3万1

几何E萤火虫发生严重事故气囊不弹，4S还认为气囊不弹为乘客好

几何E萤火虫发生严重事故气囊不弹，4S还认为气囊不弹为乘客好01-162.1万1

小米汽车SU7新车智驾失效，甚至还要车主激光雷达

小米汽车SU7新车智驾失效，甚至还要车主激光雷达01-152.2万

保时捷Cayenne新车频繁故障，前前后后也就10天

保时捷Cayenne新车频繁故障，前前后后也就10天01-142.3万

售后服务将车辆损坏，4S店多方推脱，将问题置之不理？

售后服务将车辆损坏，4S店多方推脱，将问题置之不理？在当今汽车消费市场，车辆质量与售后服务质量是消费者购车时极为关注的要素。然而，山东济南闫女士的购车经历，却为我们揭示了JEEP汽车售后环节存在的问题，让人不得不对相关品牌的服务产生质疑。根据汽车投诉网中的投诉内容显示，闫女士在2020年5月6日购入了一辆Jeep自由光2020款2.0T四驱夜鹰版，在最初的几年里，这辆Jeep汽车确实陪伴她走过许多旅程。但是在2025年1月8日，闫女士将车送至山东淄博山泉路的淄博久盛4S店进行洗车服务。原本，这是一次常规的车辆清洁，却成为闫女士一场糟心经历的开端。洗车后，闫女士发现汽车后部被撬开了很大的缝隙，车辆无端受损，这让她十分心疼与气愤。车辆受损后，闫女士迅速向4S店寻求解决方案，然而4S店内工作人员的表现却让事情愈发糟糕。对于车辆问题，闫女士只是希望将车辆受损问题解决完毕即可，但面对闫女士如此简单的诉求，工作人员不但没有积极解决问题，反而相互推诿责任，都不愿承担此次事故的后果。甚至在维修过程中，维修工在修理一半时，却无故离开，此后未再回来继续修理，将闫女士的车辆搁置一旁，仿佛这件事与他们无关。而对于闫女士的车辆问题，汽车投诉网的工作人员还专门联系车主所在的4S店了解相关的情况，店内工作人员却表示不知情，需要了解一下，但且直至发稿之日也未见回复。而厂家400客服热线则表示需要向上反馈了解情况。要知道，闫女士的车辆尚在保修期限内，本应享受优质的售后服务。然而，淄博久盛4S店的种种行为，既反映出其工作人员服务态度恶劣，完全无视消费者的正当权益，又体现出其维修技术不过关。维修人员中途弃修，可能是对问题判断不准确，无法找到有效的解决办法，也可能是缺乏应有的职业素养和责任心。这种服务质量，严重损害了消费者对品牌的信任，也违背了消费者在购车时所期望的售后保障。这起事件不仅对闫女士个人造成了极大的困扰，也为整个汽车行业敲响了警钟。汽车品牌要想在市场中立足并获得长远发展，除了注重车辆本身的品质，更要重视售后服务质量的提升。对于淄博久盛4S店来说，应当及时弥补自己的过错，积极与闫女士沟通，安排专业人员对车辆进行全面修复，并给予相应的合理赔偿，以此挽回消费者的信任。同时，Jeep品牌方也应重视此类事件，加强对旗下4S店的监管，规范服务流程，提升服务人员的专业素养和服务意识，避免类似事件再次发生。汽车投诉网：对于广大消费者而言，当遇到类似的售后问题时，要勇于维护自己的合法权益。可以通过合理合法的途径，向有关部门反应、与品牌总部沟通等方式，促使相关方解决问题。希望在未来的汽车消费市场中，消费者都能获得优质的产品与服务，不再经历闫女士这样的糟心事，让汽车真正成为人们便捷出行的可靠伙伴。01-141.9万1

16

/130