上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主，厂家却逃避不予正面回复

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一追到底

07-14

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投诉人	郑先生
投诉品牌	五菱
投诉编号	QT338533(请牢记此投诉编号)
投诉车型	缤果 2024款 203km 轻享款
投诉时间	2025-07-14 16:08:14
投诉地区	辽宁朝阳
4S店名称	五菱朝阳骏润达销售中心
里程数(KM)	4100
购车时间	2024-10-31
车保状态	保修内
涉诉金额	1.16万元
诉求	赔偿
投诉问题	零部件及配套-气囊态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先收集所有相关证据，包括事故现场照片、车辆损坏情况、烧伤照片及医疗报告等。同时，查阅车辆使用手册及国家关于汽车安全气囊的标准规定，确认气囊爆炸是否符合规范。随后，书面详细记录事发经过及与厂家沟通情况，再次正式向厂家提出质疑，要求其依据相关法律法规对产品质量进行说明，并明确赔偿方案。若厂家仍不积极回应，可考虑法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人去年10月中旬买的五菱缤果电车，于今年5月27日发生事故撞墙。气囊爆炸后有燃烧物质喷出将我烧伤，两臂、前胸都有烧伤，衣服也被烧出一个鸡蛋大的洞。我将此事反应给厂家，厂家只说气囊爆炸是正常的，却一直回避将我烧伤的问题，根本就不正面回答气囊爆炸将我烧伤是不是产品质量的问题。我认为这是挺严重的产品质量缺陷，存在安全隐患。特向贵网站投诉，希望厂家尽快给我回复，并解决问题。