上汽通用别克英朗2017手动精英款，在倒车时突然方向盘转不动，提示检修助力转向。如果在正常行驶中，突然出现此故障，后果不堪设想。
车主补充内容
2025-07-14 11:04
等候救援时尝试再次启动汽车，发现突然方向盘又可以正常转动，但是一挂档轻微转动方向盘，方向盘又立刻转不动了。
上汽通用别克英朗倒车时助力转向功能失效，影响驾驶安全
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT338520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-14 09:26:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 高密广盛别克4S店 |
| 里程数(KM) | 72734 |
| 购车时间 | 2017-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-08-25 16:12
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关门店落实处理。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量7649宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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