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我车机流量是每个月赠送10G，提车有9个月了，平常开车除了听音乐就没使用过别的流量。这个月从7月1日开始流量当天就使用了3.2个G，到10日10G流量就使用完毕了。我平常就正常在使用，没有打游戏看电影什么的。我就日常上下班听听歌，一天用车也就1-2小时，音乐音质也只是设定的倒数第二档。当流量使用完后我连接手机热点，从家开车到公司，流量看到40分钟消耗1.2G。我给阿维塔客服反馈问题，售后说后台查询是正常使用无异常，还要我查看软件使用流量情况。我告诉售后我网易云截止目前已经使用了15G，但我每个月就只有10个G流量，不管怎么算都不正常。售后反复告诉我流量使用是正常的，没有任何异常。这明显的问题得不到重视，一直推卸责任。问题反馈后不是第一时间主动联系沟通，还要主动打电话去问询处理情况。