我于2025年7月14日在海口零跑中心美安科技城店买的零跑B10悦享版汽车,当时销售和我谈的是这个配置有现车,两天后可以提车,我才交的共6000元定金。结果交完以后告知我现车被别人锁定了,目前没有现车了,但我在零跑app上收到让我提车的消息。2025.7.13说车已到店,销售却跟我说没有,让我等一个月。我不想等,我的诉求是退还我6000元定金。销售告知我这个不构成退订条件,海口零跑美安科技城点存在虚假宣传,欺诈消费者行为。我的诉求是让他们退我6000元钱,并处罚他们,可联系到192****1365这个手机号。
零跑汽车-B10销售欺诈消费者且拒退定金
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| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT338524(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-14 10:07:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口零跑中心美安科技城 |
| 购车时间 | 2025-07-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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08-21
最终结果
零跑汽车回复:已提车




