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零跑汽车-B10销售欺诈消费者且拒退定金
零跑汽车零跑B10
07-14
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT338524(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-14 10:07:10
投诉地区
4S店名称海口零跑中心美安科技城
购车时间2025-07-13
车保状态保修内
涉诉金额0.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年7月14日在海口零跑中心美安科技城店买的零跑B10悦享版汽车,当时销售和我谈的是这个配置有现车,两天后可以提车,我才交的共6000元定金。结果交完以后告知我现车被别人锁定了,目前没有现车了,但我在零跑app上收到让我提车的消息。2025.7.13说车已到店,销售却跟我说没有,让我等一个月。我不想等,我的诉求是退还我6000元定金。销售告知我这个不构成退订条件,海口零跑美安科技城点存在虚假宣传,欺诈消费者行为。我的诉求是让他们退我6000元钱,并处罚他们,可联系到192****1365这个手机号。

涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量358
完成率为67%
回复率60%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果228
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