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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347557
华晨宝马X1原地左右晃动方向盘出现异响,要求4S店免费维修
底盘行驶
转向系统
维修
企业处理
QT347412
华晨宝马X1原地打方向有异响,要求厂家免费换件维修
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347342
华晨宝马X1原地打方向有异响,4S店保养未检出隐患
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
完成
QT347198
华晨宝马X1方向盘轴承损坏,4S店不给质保维修
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
完成
QT344794
上汽通用别克凯越仪表台上翘,厂家和4S店拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
中控台
维修
其它
企业处理
QT343879
一汽大众探岳轮胎出现裂纹,厂家冷处理
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343735
一汽大众探岳轮胎出现裂纹,严重影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343009
长安福特福睿斯车辆底坎锈蚀严重,厂家迟迟不给返厂维修
底盘行驶
车桥
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
完成
QT342766
广汽丰田凯美瑞中控台老化粘手反光,要求免费更换
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
召回
企业处理
QT342754
北京现代-库斯途厂家拒绝履行免费首保服务
整改道歉
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT342619
广汽丰田雷凌双擎方向盘异响,售后一直不解决
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT341800
红旗H5售后安装火花塞不到位,4S店一直不解决
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理(临时)
QT341426
红旗H5四门把手盖开裂和空调出风口掉漆,售后拒绝质保赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT340628
上汽通用别克英朗阻力转向故障,急需厂家解决
动力驱动
发动机
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
完成
QT340261
上汽通用别克昂科威S车辆存在设计缺陷致车内大量进水,要求赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT340164
长安福特福睿斯车底坎面漆反复鼓包返锈,要求厂家解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
完成
QT337323
零跑汽车-B10 4S店拖延退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT335279
荣威-ERX5底盘锈蚀严重
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
召回
完成
QT335162
荣威-ERX5底盘悬挂腐蚀生锈
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
完成
QT334765
比亚迪海豚厂家隐瞒新产品,高价销售旧产品
补偿
其它
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理(临时)