广汽丰田凯美瑞中控台老化粘手反光，要求免费更换

02-03

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投诉人	刘先生
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT342766(请牢记此投诉编号)
投诉车型	凯美瑞 2008款 240G 豪华版
投诉时间	2026-02-03 15:56:21
投诉地区	山东威海
4S店名称	润洋
购车时间	2008-03-01
车保状态	已过保
涉诉金额	0.5万元
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	零部件及配套-中控台

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议先收集车辆购买凭证、仪表台老化现状照片及视频，特别是能体现出油、反光、开裂细节的，若之前和厂家、4S店沟通有录音或聊天记录也一并留存。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，汽车产品三包有效期内，出现质量问题，经营者应承担相应责任。可凭借这些证据再次与厂家和4S店沟通，强调问题严重性及自身合理诉求，要求免费更换仪表台。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2008年广汽丰田凯美瑞好多年前仪表台出现老化、出油、反光、开裂等质量问题，在抖音看到咱们处理过此事情，且看到不少车友都得到了免费更换仪表台的理赔。看到宣传后第一时间联系厂家400和威海当地4S店沟通解决，答复活动结束。想恳请咱们媒体帮忙施压协调处理，促成免费更换仪表台，以消除安全隐患，为盼!

车主补充内容

2026-02-07 12:32

2025年11月24日看到后第一时间联系厂家400客服和当地4S店威海润洋，答复过了时效。可好多车友都说截止日期是2025年11月底。