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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345502
荣威i5档把鼓泡掉皮掉渣,厂家售后推诿不解决
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
投诉人反馈(打分)
QT345449
荣威CLEVER更换配件后车辆异常,维修点未找到故障根源
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
维修
其它
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修修出新故障
投诉人反馈(打分)
QT345306
荣威i5档把掉渣,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345301
荣威D6 4S店设置霸王免责协议,否则不发赔偿款
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345038
荣威CLEVER维修后行车顿挫且加速无力,要求厂家解决
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344996
荣威D6销售刻意隐瞒三电质保保养条款,厂家售后推诿拒不处理
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT344993
荣威RX5 MAX车漆大面积起皮掉漆及脱落,厂家拒绝免费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
完成
QT344992
荣威RX5 MAX车漆大面积起皮掉漆及脱落,厂家拒绝免费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
完成
QT344991
荣威RX5 MAX车漆大面积起皮掉漆及脱落,厂家拒绝免费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
完成
QT344861
荣威-CLEVER配件等待时间过长
维修
其它
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
完成
QT344807
荣威D6 4S店隐瞒三电维保条款导致里程和维保成本增加,申请赔偿
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT344805
荣威ERX5车辆多处出现质量问题,要求厂家重视并解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344724
荣威-CLEVER售后维修不积极且不告知进度
动力驱动
动力电池
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344651
荣威i5车窗压条损坏和发动机油箱压力传感器故障,影响行车安全
动力驱动
发动机
底盘行驶
油路故障
智能座舱及车身电气
门窗
维修
完成
QT344634
荣威RX5 MAX车漆鼓包及起皮脱落,4S店拒绝免费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
完成
QT344576
荣威RX5天窗胶条水管排水系统存质量缺陷,厂商相互推诿不解决
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344389
荣威i5档把头掉皮破损,售后不积极处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
完成
QT344183
荣威ERX5车辆多处出现问题,要求厂家重视并解决
动力驱动
发动机
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
线束
维修
补偿
召回
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344174
荣威RX5车辆柱子塑胶件破损,厂家推诿拒绝保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344042
荣威D6 4S店欺诈销售及误导性告知三电质保条件,要求退一赔三
补偿
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成