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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT323097
广汽丰田汉兰达发动机怠速抖动严重和360全景影像花屏黑屏,4S店无法给予有效解决
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
召回
企业处理(临时)
QT323094
一汽丰田卡罗拉锐放双擎新车排气过滤器堵塞,厂家却不予解决
动力系统
发动机
维修
其它
完成
QT323093
一汽丰田皇冠陆放 HEV副驾位地板坍塌,要求4S店尽快予以解决
车身及底盘
门窗
零部件及配套
座椅
零部件及配套
其他配件
维修
完成
QT323082
广汽丰田威兰达车窗升降时出现抖动异响的情况,要求4S店给予更换支架维修
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
企业处理(临时)
QT323080
广汽丰田汉兰达双擎喇叭声音太小,要求厂家给予更换维修
零部件及配套
其他配件
维修
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT323073
广汽丰田汉兰达双擎喇叭声音太小,严重影响行车安全
零部件及配套
其他配件
维修
召回
其它
企业处理(临时)
QT323063
一汽丰田卡罗拉左前轮出现异响,厂商却推诿不给配件提供质保时效
动力系统
变速箱
车身及底盘
传动轴
态度不好
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT323028
广汽丰田雷凌低速行车时变速箱出现顿挫异响和方向盘晃动,严重影响驾驶安全
动力系统
变速箱
动力系统
转向系统
维修
企业处理(临时)
QT323019
一汽丰田RAV4荣放变速箱故障,厂家以过保为由需自费维修
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
完成
QT323010
一汽丰田卡罗拉左前轮出现异响,厂家却不给配件提供质保时效
动力系统
变速箱
动力系统
转向系统
车身及底盘
传动轴
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
退换车
完成
QT323008
广汽丰田雷凌空调面板内裂和防碰撞故障码偶尔亮起,4S店以非品质问题为由不予更换维修
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322926
一汽丰田卡罗拉低速行车时变速箱异响顿挫,售后以正常为由不予维修
动力系统
变速箱
态度不好
维修
完成
QT322918
广汽丰田雷凌双擎平衡杆拉杆球头漏油,售后却不予质保维修
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
维修
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322849
广汽丰田威飒中控usb音乐或蓝牙音乐需充值才能操作,要求厂家给予合理解释
费用争议
赔偿
其它
企业处理(临时)
QT322811
一汽丰田RAV4荣放车机系统不升级,厂商却相互推诿不予解决
电气化
中控屏
其它
完成
QT322769
广汽丰田汉兰达车辆频繁出现发动机故障灯提示,4S店已多次维修但未见成效
动力系统
发动机
技术不过关
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT322753
广汽丰田雷凌双擎车机不能升级和导航版本无法更新,严重影响用车体验感
电气化
中控屏
其它
企业处理(临时)
QT322697
广汽丰田汉兰达蒸发箱漏水,导致隔音棉变烂出现异味和线束进水
车身及底盘
车内空气
电气化
线束
电气化
空调
赔偿
企业处理(临时)
QT322690
一汽丰田RAV4荣放发动机警示灯长亮,要求售后给予质保维修
动力系统
变速箱
技术不过关
费用争议
维修
完成
QT322688
一汽丰田RAV4荣放双擎E+车漆开裂,厂家却不重视不予处理
车身及底盘
车漆
召回
完成
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