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-2分
一汽丰田皇冠陆放 HEV全景360影像不能全屏显示且画质模糊，严重影响行车安全
一汽丰田皇冠陆放 HEV
2023-12-01
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返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人
王先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT323180(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-01 14:13:36
投诉地区
4S店名称恒隆丰田
购车时间2021-12-30
车保状态保修内
诉求
维修、赔偿、召回、赔礼/改错
投诉问题
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

一汽丰田皇冠陆放尊贵版和旗舰版车型配备的全景监控系统（360影像）不能全屏显示，画质模糊。尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况，达不到安全驾驶使用要求，存在严重安全隐患。要求一汽丰田厂家将360画面全屏显示，并优化提高360画质清晰度和分辨率。


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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决问题
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
进入集体投诉(225宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
RAV4荣放、亚洲龙、卡罗拉双擎、皇冠陆放 HEV
说明:
1、车机不支持升级carplay、carlife和hicar等功能，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件；2、360影像不能全屏显示，画质模糊，尤其在夜间使用时几乎看不清车辆周围情况；3、车机开机反应慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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