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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT342326
零跑汽车C10增程版车机闪屏，售后维修无效要求换车
电气化
中控屏
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT342325
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店维修无果要求退车
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
退款
完成
QT342321
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店维修无果要求退车
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
退款
完成
QT342320
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店维修无果要求退车
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
退款
完成
QT342319
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店维修无果要求退车
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
退换车
退款
完成
QT342315
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店维修无果要求退车
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
电气化
中控屏
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
技术不过关
退换车
退款
企业处理
QT342239
零跑汽车C16纯电4S店隐瞒冷却液故障销售运损车，欺诈消费者
动力系统
发动机
车辆信息欺诈
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT342218
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店不给处理要求退车
动力系统
动力电池
动力系统
电控系统
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
技术不过关
退换车
退款
完成
QT342205
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障，4S店无法解决要求退车
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
转向系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
技术不过关
退换车
退款
企业处理
QT342171
零跑汽车C16 增程版倒车雷达不报警，厂家拒不提供任何书面技术说明
动力系统
电控系统
电气化
其他电气
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
企业处理
QT342092
零跑汽车C11 纯电版销售诱导申请报废置换及优惠承诺不到位，欺诈消费者
价格欺诈
承诺不履行
节能补贴
费用问题
态度不好
赔偿
赔礼/改错
虚假宣传
企业处理
QT342083
零跑汽车-C16 纯电销售骚扰性引导交付预购金
态度不好
费用争议
赔礼/改错
退款
企业处理
QT342069
零跑汽车C10 纯电销售误导致补贴损失，要求赔偿
节能补贴
费用问题
赔偿
赔礼/改错
企业处理
QT342033
零跑汽车-零跑C11 纯电版经销商迟迟不发补贴
承诺不履行
节能补贴
费用问题
赔偿
赔礼/改错
退款
企业处理
QT341937
零跑汽车C01 纯电商城虚假宣传脚垫，客服拒不赔偿
态度不好
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT341932
零跑汽车T03电池掉电严重，要求换新
动力系统
动力电池
维修
召回
退换车
投诉人反馈(打分)
QT341790
零跑汽车C11 纯电版购车价格来回变动，经销商不退定金
价格欺诈
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT341774
零跑汽车零跑 Lafa5销售诱导下单且拒退定金，其服务态度恶劣
价格欺诈
承诺不履行
节能补贴
费用问题
态度不好
赔偿
赔礼/改错
虚假宣传
退款
企业处理
QT341545
零跑汽车-零跑 Lafa5经销商拒绝退订
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT341420
零跑汽车C11 纯电版购车分店与总店报价不一，要求退款
费用争议
赔礼/改错
退款
企业处理