今年一月,出现二档挂不上或者挂进去打齿的情况,于是去4S检车车辆,4S在得知此车不是在他们店里购买以后,以自己太忙为理由,拒绝给我看车,由于自己修车心切,去外面汽修店做了下去检查,检查了下变速箱油,然后维修点给的建议是让我去4S维权,于是我找到4S店,但却以在外面看过变速箱油为理由,拒绝理赔,可是是4S店当初不给我及时看车
1分
福克斯ST,二档挂不上,4S拒保
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT91577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-02-15 10:02:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赤峰利丰泰迪 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2013-05-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-11-05 17:30
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
福特(进口)数据统计:
投诉量133宗
完成率为71%
回复率75%
满意度为66%
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