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您好，我投诉的是我买车的4S店，事情是这样的，当初买车在提车的时候一切手续办完，业务员让我签署协定，指导我写下了要求我在三月或者5000公里时做首保，写下之后，我拒绝签字，当时我就提出来，假如有意外情况，比方说车在外地了，一旦超过了三个月，或者多出来5000公里，那么我的首保怎么办，是不是就不给保养了呢，当时业务员给我的解释就是，老顾客了，彼此都熟悉了，多出个十来天是没问题的。于是，我才签了字，领了车。没想到，事情果然如此了10月1我到了4s店，要求首保，结果客服人员告诉我，已经超期，不予保养，那我就找来了销售人员，来处理这件事，却说没有说过类似的话，最后，客服经理提出，等过了国庆节之后，公司正式上班后，给我处理，并一再强调10月8日，一定给我一个结果，我也是认为这件事自己也有责任，当初就不应该签字。所以，我也退了一步，等消息，结果，一周已经过去了，连个电话也没有，我很纳闷，最后我才知道，这只不过是拖延时间而已。所以，我投诉他们，要求他们给我做首保。