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长城汽车C30 1500-1800转变速箱异响油耗高、起步顿挫、刹车异响

2014-06-24

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投诉人	周先生
投诉品牌	长城
投诉编号	QT82992(请牢记此投诉编号)
投诉车型	C30
投诉时间	2014-06-24 05:06:48
投诉地区	北京
4S店名称	重庆瑞原汽车销售有限公司
里程数(KM)	23000
购车时间	2012-04-01
车保状态	保修内
诉求	维修、召回、其它
投诉问题	动力系统-离合系统

进度

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企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

1、发动机1500-1800转时噪音极大，且伴随丝丝声，也说是扭矩减震盘锈蚀导致！4S解释为：自动挡都这样！
2、位于平地时松开刹车，车辆不前行，月1秒后会发生前窜，如此时加油，窜动会更明显。该现象购车3月后开始出现，目前该问题出现的概率较大。4S做了波箱自学习无法解决！
3、刹车异响：自购车开始，当刹车踩到最后或抬起刹车时出现异响，并伴随震动，4S解释为刹车未磨合好，采取打磨蹄片及刹车盘均无法解决。在4S维修工一句：“哪有不异响的C30嘛？”之后我继续忍受，目前2年多了，还未磨合好！问题继续！
如果这句话是长城官方认可的产品定性，这些问题也无可厚非了！

我们长城官方提供技术支持，解决长城4S无法解决的问题，为用户提供更好的使用体验，也希望产品能更加完善！

返回主投诉:【长城汽车－长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】

2014-06-30 02:06

最终结果

关于客户反馈问题，经服务商预约，客户表示7月5日进站检查处理。

2014-06-30 02:06

最终结果

长城汽车回复：
关于客户反馈问题，经服务商预约，客户表示7月5日进站检查处理。

投诉人打分

1分，满意

涉及【长城汽车－长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】的集体

进入集体投诉(17宗)

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