人上星期刚买了辆车,跑了三四百公里发现,一档两档没声音,三档四档五档踩油门有异响,踩离合器不踩油门没声音,4S店说要找售后,售后开始说是排气管,排气管垫了垫圈还是有响声,又说是隔音问题,本人找了专业修车的朋友让他听听说是差速器的问题,今天找售后提出检查差速器他们说是正常,请问正常有异响么?让他们在三包卡上填上他们又说填不来的,找4S店解决他们有推售后,找了售后和4S店好多次要求处理,本人提出要试试新车如果新车也是这样本人也没话说,他们不让试说出很多借口和理由,不查不知道一查吉利金鹰异响投诉还真不少
1分
吉利金鹰有异响
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT62110(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-06 07:12:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江金华 |
| 里程数(KM) | 480 |
| 购车时间 | 2013-11-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-01-17 08:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网:接收贵网转发的投诉信息后,我司立即安排市场人员联系用户,已与用户解释沟通,用户认可,特此汇报!
2014-01-17 04:01
最终结果
吉利汽车回复:
接收贵网转发的投诉信息后,我司立即安排市场人员联系用户,已与用户解释沟通,用户认可,特此汇报!
接收贵网转发的投诉信息后,我司立即安排市场人员联系用户,已与用户解释沟通,用户认可,特此汇报!
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1分,满意
交流反馈
车主
2013-12-12
后来要到质量监督局检测汽车,他们说要好几万检车费,现在问题是这款车差速器响是不是就这样像他们说的这款车这价位就这样的,检测风险太大,如果以最低标准来衡量呢?但是不管怎么说,车子三档四档五档踩油门有异响就是不正常,金华吉利售后今天电话打来态度还可以,说到时把把变速箱的油换了试试看,本人也这样想,如果开开异响不加大或不出现质量问题,也就算了,如果质量有问题或异响加大,那就在维权,吉利公司为什么不本着为客户着想派专业人员过来检测,有没相关人员解释解释为什么此款车开始不响开了几百公里三档四档五档踩油门有异响
吉利汽车数据统计:
投诉量6493宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果629次
发表最终结果9204次
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