1分
2013起亚索兰托GDI车型电动助力存在严重质量问题
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT61961(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-11-29 11:11:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南韩通 |
里程数(KM) | 13800 |
购车时间 | 2013-03-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人今年3月购置2013索兰托GDI车型至尊UVO版车辆一台,近段发现车辆低速转弯时方向盘下传来“嘎”的金属撞击声,该车一直在购买店湖南韩通保养,未出过任何事故,4S店维修人员检测后确认方向机电动助力模块EPS发出异响,但称该模块比较贵,厂家可能不会索赔,要车主继续行驶,此说法严重不负责任,因转向问题涉及行车安全,起亚K3曾发生方向机卡滞后的严重事故,在本人的强烈要求下,保修人员录音及照相后称会向厂家报告,但结果不确定,要车主继续等待。请问,既然起亚车进入中国市场,难道连起码的中国法律和中国标准都可以不遵守吗?本人强烈要求进口起亚本着对中国车主负责任的态度,对此款车型电动助力系统问题高度重视,请国家有关部门对该车型的电动助力模块严格检测,很有可能该车型在此问题上存在严重质量缺陷,需要召回处理。
车主相关投诉
2014-04-04 06:04
最终结果
起亚中国回复:
问题已经解决
问题已经解决
投诉人打分
1分,满意
起亚(进口)数据统计:
投诉量109宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为90%
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