1分
华晨宝马3系无良宝景 扣押车辆合格证 导致高价月拍好的上海车牌照不能上牌!
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
投诉人 | 潘女士 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT60900(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-10-29 11:10:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海闵行宝景汽车 |
购车时间 | 2013-10-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们于10-7日到上海闵行的宝景看车,当天就定下华晨宝马3系的汽车,然后我们因为我们经常
要开去外地,所以想当月就拍上海牌照,售车小姐也极力推荐我们拍牌照,并且说向她有些客
户2个月都拍不到很不保险,由此为我们考虑我们很感激。
到了10-18日当天,10月份的车牌再创新高,比9月高出1万,比下个月的警示架高出7000,我们
很中标了,电话通知销售张小
姐,她竟然告知我们因为少一个车辆合格证,要再过一个半月才能上牌!并且她说买车的时候
就提醒过我们,一般都是要1个多月才能上牌。为此我很气愤,我们急着上车牌才那么高价去拍
的,谁都知道这个月会过8万,如果你早说还要一个月才能上牌,我不会再等一个月吗,我难道
跟钱过不去吗?最后张小姐还轻轻松松来了一句,早知道你们要去外地就给你们申请外地的临
时车牌。。。。。
然后宝景方面说去跟领导申请,在我们这张临时车牌失效之前(正好这个月底)让我上牌,结
果昨天,又打电话来说上不了,还要等,会提出赔偿方案,今天10-29了,打电话过去问,说接
下来的事情已经不在他的能力范围里了,让我们等他们领导电话。不知道还有多少像上面这种
上不了牌的受骗者。
今天主要是投诉这个上不了牌的事情,购车期间的另外种种曲折就不说了,对他们太失望!
要开去外地,所以想当月就拍上海牌照,售车小姐也极力推荐我们拍牌照,并且说向她有些客
户2个月都拍不到很不保险,由此为我们考虑我们很感激。
到了10-18日当天,10月份的车牌再创新高,比9月高出1万,比下个月的警示架高出7000,我们
很中标了,电话通知销售张小
姐,她竟然告知我们因为少一个车辆合格证,要再过一个半月才能上牌!并且她说买车的时候
就提醒过我们,一般都是要1个多月才能上牌。为此我很气愤,我们急着上车牌才那么高价去拍
的,谁都知道这个月会过8万,如果你早说还要一个月才能上牌,我不会再等一个月吗,我难道
跟钱过不去吗?最后张小姐还轻轻松松来了一句,早知道你们要去外地就给你们申请外地的临
时车牌。。。。。
然后宝景方面说去跟领导申请,在我们这张临时车牌失效之前(正好这个月底)让我上牌,结
果昨天,又打电话来说上不了,还要等,会提出赔偿方案,今天10-29了,打电话过去问,说接
下来的事情已经不在他的能力范围里了,让我们等他们领导电话。不知道还有多少像上面这种
上不了牌的受骗者。
今天主要是投诉这个上不了牌的事情,购车期间的另外种种曲折就不说了,对他们太失望!
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
2013-11-01 03:11
最终结果
华晨宝马回复:
我们已将此投诉转给了经销商。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。
2013-11-05 11:11
最终结果
华晨宝马回复:
我们已将此投诉转给了经销商。经了解,目前经销商与客户已就车辆问题解决方案达成一致。客户表示满意。客户满意度是宝马的长期追求,我们也在不断的提升服务以期得到客户更多的认可。
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投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1608宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果302次
发表最终结果2383次
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