-2分
长城哈弗M4空调严重影响动力和切水条不切水
返回主投诉:【长城汽车－长城M4 空调有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT53890(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-25 09:06:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山成亚 |
| 购车时间 | 2012-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
空调制冷效果差，开启空调后，压缩机频繁起停，压缩机一启动，动力马上陡降，压缩机停止，动力突然上升，很容易造成窜车，有安全隐患。另外切水条无法切水，刚下过雨后升降车窗，无法擦去玻璃外面的水珠，导致看不清后视镜。
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2013-06-27 02:06
最终结果
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆各项系统工作正常，则向客户做出解释说明。
2013-06-28 10:06
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆各项系统工作正常，则向客户做出解释说明。
关于客户反馈的问题，我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查，若问题存在，服务站会给予进一步处理；若车辆各项系统工作正常，则向客户做出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-08-05
4s说现在还没有成熟的方案，让我等，这都等一个多月了，这个夏天都要过去大半了，也没有一点消息，打厂家400电话反映了，说找4S和我联系，已经过去一周了，未接到4S电话
涉及【长城汽车－长城M4 空调有异响】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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