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1分
哈弗M4空调异响
长城M4
2013-06-24
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT53848(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-24 11:06:51
投诉地区
4S店名称南宁金源城4S店
购车时间2013-06-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚提车就发现的问题,开启空调后压缩机启停频繁,平均1分钟启停好几次。压缩机在运转时会发出一种类似电锯的异响声,声音会随着发动机转速的提高而提高。压缩机工作时,车子动力损耗特别严重,当压缩机停止工作后,车子会突然往前串一下,这种情况及其容易引发事故。空调制冷效果差,夏天空调开满几乎只能得到勉强不出汗的效果。在怠速情况下开启空调时,车身有抖动现象。另外还有切水条不切水,雨刮器挂不干净等小问题。就空调问题到当地4S店检查过,得到的结论是所有M4车都有这个问题,暂时没有解决方案。
2013-06-28 03:06
最终结果
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆各项系统工作正常,则向客户做出解释说明。
2013-07-03 06:07
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆各项系统工作正常,则向客户做出解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城M4 空调有异响】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
行驶中打开空调发现异响严重,同时严重影响动力,尤其在提速或上坡时关闭空调会有明显的动力提升感。
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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