本人于2010年5月在湖南长沙进口现代九城4S店购现代雅尊车,现行驶48160KM,经检测三元催化器堵塞,需更换,因在保修期内,4S店拒绝索赔,要求车主自费换,本人一直按厂家要求在4S店保养,使用规定的油品,因此要求厂家免费维修。
1分
雅尊保修期内三元催化器堵塞不保修
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT53616(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-17 07:06:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南长沙进口现代九城4S店 |
| 里程数(KM) | 48160 |
| 购车时间 | 2010-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-05-27 10:34
最终结果
企业回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
现代(进口)数据统计:
投诉量105宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为90%
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