自上次投诉风景二代气囊游丝无端断裂后，出去年底接到过网站投诉管理人员来电，称联系厂家勘察解决外，至今没有任何其他下文。我在网站里看到投诉处于“企业处理状态”，但至今没有接到过厂家任何信息！
我要求厂家回答：
1、梅甘娜车型反应的同样问题召回处理，为什么同一底盘平台的风景二代发生同样问题，不能得到同等处理？
2、其他品牌很少听说此类问题，为什么雷诺多次出现？雷诺声称的高科技产品体现在哪里，难道就是把不成熟的技术和产品以高科技为名推销给消费者？凭什么要消费者为这样的技术和产品买单？
希望厂家不要拖延到“3.15”再解决问题！！！
1分
再次投诉雷诺风景二代气囊游丝
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT48951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-02-26 09:02:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中汽雷日 |
| 购车时间 | 2005-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2018-08-13 01:25
最终结果
雷诺汽车回复：经过跟相关4S店的调查及相关部门的协商，我们已经跟客户进行了沟通并作出了处理。
投诉人打分
1分，满意
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果58次
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