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2010年1月在JEEP4S店提JEEP指南者限量版（2009年9月生产)，根据克莱斯勒吉普官网的配置清单（09款吉普指南者官网：www.compassworld.com.cn）、4S经销商的宣传单以及4S销售人员的描述吉普指南者限量版应配备“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”，但是在实际使用中却发现本车并没有配备轮胎压力监测系统和前排座椅辅助侧气囊。针对上述的减配现象我们与克莱斯勒客户服务进行了沟通（客户服务热线 400-6500-118），客户服务热线的工作人员将我们的车辆识别号等信息登记并反馈回厂家，最后厂家的答复是他们确认2009年9月的某个批次生产的指南者限量版没有装备上述配置并提出由经销商通过车辆装饰的方式对我们进行补偿。对于这样的处理办法我们是不能认可的，因为“TPMS数字式轮胎压力检测系统”、“前排座椅辅助侧气囊”在车辆的配置中是属于安全配置范畴的。在克莱斯勒吉普官网中是这样描述轮胎压力检测系统的“保持正确的轮胎压力对于实现最佳安全性、稳定性、动力性能和燃油经济性极为重要。”　
（详见http://www.compassworld.com.cn/feature/feature_4.html）  
如此“极为重要”的配置在我们消费者毫不知情的情况下竟然给减配掉了!而且厂家减配掉的这个配置也正是我们选择限量版最在意的一种功能。在与克莱斯勒售后继续沟通中我们得到的仅是“已经反馈回厂家，等待厂家的答复”这类含糊的回答。  
因此我们要求：  
1、在现有车辆上恢复安装原厂“TPMS数字式轮胎压力检测系统”和“前排座椅辅助侧气囊”等被减配的装置，同配置单配置相符；  
2、若不能满足第一条恢复安装的要求，希望厂家置换同款配置齐全的车辆。