2011年12月31日,我于北京中诚海华沃尔沃4S店购买了一台沃尔沃C30火焰橙色,但是交完全部手续后,我们刚出来离4S店不到200米的地方,突然汽车显示高温,且非常严重,后与4S店客户经理联系,1个小时以后,维修工才来到现场,修理了近2个小时后,居然说我们没办法将车开走,我们又将车开回4S店,不知道怎么回事,又说第二天给我们换车。第二天我们取车时,前一辆车我们已将没加满,换的新车不予于加油,理由是油在前一辆车里,他们没办法导出来,我就觉得,这是什么服务,包括他们的总经理。现在我们开回老家准备上户,在一致认同书上竟然是红色的,而且打电话到4S店员工互相推委。真是没什么素质,什么世界最安全的车,最起码员工的素质一点都没有。包括他们的老总。
1分
车身色不否发票色
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT37442(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-01 09:04:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中诚海华 |
| 购车时间 | 2011-12-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-10-11 09:10
最终结果
沃尔沃汽车回复:
该问题经销商已于4月份为客户处理完毕。
该问题经销商已于4月份为客户处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对沃尔沃(进口)-C30-2011款 2.0L 智尚版投诉共计2次
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量299宗
完成率为93%
回复率89%
满意度为67%
发表临时结果9次
发表最终结果291次
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