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2012年3月10号下午6点，车突然发动不了。不缺油，不缺电，马达在转，发动机就是不启动。当时打0971-5505854电话没人接听，后来打到，4004006518000总部救援处电话，一位小姐接通电话后，我就把车发动不着的情况给反应了，那位小姐让我打另外的一个号码 ，挂完电话后马上就打她说的哪个号码（打通后也是 西宁汽车修理厂的电话，也是没人接），接着又打4004006518000总部救援处电话，这次是另外一位小姐接的，我把问题反映后，她让我打西宁市神牛汽车修理厂电话（电话号码她告诉我的），打到神牛修理厂，结果也是没人接。气氛之下接着打4006518000投诉处，一位男士接的，反映情况后，他回复帮我处理，让我等待一下。等待的结果就是让我等了一个多小时，没有消息！半夜三更的最后没有办法，又等不到总部的消息，只好本地修理厂师傅来帮忙了！

本车还在保修期内，一直按时保养，可是出了问题，找不到解决的部门。

向4006518000电话投诉后，至今没有回复消息！