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1分
东风日产骊威关于变速箱异响的回应自相矛盾！！
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT3566(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-02-06 04:02:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湘潭九华专营店 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2009-11-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我11月购买手动骊威，800公里发现异响，4000多公里要求更换，4200多公里更换变速箱，但还是有异响，近期到4S店询问，店内负责人称：“5000公里前可更换，5000公里后只能维修。”就此想搞清楚两件事：1、厂家和4S店一直声称异响不是质量问题，那又为什么能更换或维修呢？这不是自相矛盾吗？2、我的车已经更换了一次变速箱，现在还有异响，现在很快要过5000公里了，按厂家（4S店）的说法，我只能接受维修了，这肯定是一个强加于我们消费者的不公平的“规定”。强烈要求对以上两个问题给予答复！！！！2010年2月6日（行程4500公里时）
车主相关投诉
2017-03-16 15:23
最终结果
东风日产回复：投诉时效已久，如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈，感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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