请求维修变速箱，维修360蓝屏和天窗布脱落，中控屏幕物理按键时灵时不灵，主要是变速箱的维修索赔。我就是在24年和25年没有在4s保养，索赔就被驳回补充资料，我去哪找24-25年的资料呀。咱们也知道凯迪的变速箱前端盖相当于一个通病吧，21年已经索赔一次了，这次又坏。
车主补充内容
2026-09-22 22:27
因为变速箱还没有拆开，申请的索赔目前还没有通过。所以没有拆开变速箱，所以无变速箱拆开后的图片，只有变速箱坏的时候拖车图片。
2026-09-23 17:30
厂家TAC技术中心给出8项苛刻材料清单，要求提供2024、2025年在外保养全套资料，缺少竣工合格证、零件渠道证明就不予受理索赔。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆在具备二类维修资质修理厂按时保养，不能单纯以不在4S店保养、缺少部分保养单据直接拒保。厂家若要拒保，必须举证变速箱损坏是保养不当造成。
该车变速箱属于通病，2021年就已经索赔维修过一次，属于原厂固有质量缺陷。诉求：请厂家TAC酌情豁免保养材料，正常受理变速箱质保索赔。如拒保，请出具书面拒保通知书，写明拒保理由与法律依据。另外车辆还有360蓝屏、天窗布脱落、中控按键故障，一并请厂家核查处理。
该车变速箱属于通病，2021年就已经索赔维修过一次，属于原厂固有质量缺陷。诉求：请厂家TAC酌情豁免保养材料，正常受理变速箱质保索赔。如拒保，请出具书面拒保通知书，写明拒保理由与法律依据。另外车辆还有360蓝屏、天窗布脱落、中控按键故障，一并请厂家核查处理。
2026-09-24 09:48
8年16万公里在保
2026-09-24 17:43
车辆凯迪拉克CT6，变速箱发生故障。该车2021年就出现完全相同变速箱故障，当时厂家质保维修，属于该车型批量原厂质量缺陷。车辆送入授权4S店申请质保维修，厂家TAC索赔系统强制要求全套保养资料，上一任车主路边店保养、无留存单据，客观无法提供材料，系统无法提交索赔工单。
依据三包规定，厂家不能仅凭缺少保养单据拒保，厂家若主张故障由保养不当造成，需要出具检测报告证明因果关系。我多次联系400客服，都是敷衍了事。
依据三包规定，厂家不能仅凭缺少保养单据拒保，厂家若主张故障由保养不当造成，需要出具检测报告证明因果关系。我多次联系400客服，都是敷衍了事。
