本人于2023年8月购买一汽大众迈腾车，9月上牌。购买时间不足三年，公里数不足三万公里，轮胎出现严重开裂破损等情况。在质保期内厂家拒绝质保，但经询问购置2023年这批车的很多车主都有此问题。这是轮胎的质量问题，并非正常磨损，存在严重安全隐患，轮胎厂家应该召回更换。
一汽大众迈腾轮胎严重开裂破损，厂家拒绝质保
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| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345555(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-28 18:00:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众沧州瑞华店 |
| 里程数(KM) | 29571 |
| 购车时间 | 2023-09-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集好购车发票、上牌记录，证明购买时间和使用情况。再对轮胎开裂破损处进行多角度清晰拍照、录像，记录损坏细节。同时，联系同批次有类似问题的车主，收集他们的相关证据，如照片、沟通记录等，形成群体证据链。依据汽车三包规定，在质保期内非正常磨损出现质量问题，厂家应负责，你可凭借这些证据再次与厂家沟通，要求其履行质保或召回更换轮胎。
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07-29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-02
最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，目前还未和客户达成一致，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。