专业的汽车质量投诉平台

埃安AION S电池故障致行车中突发断电,要求厂家召回处理
广汽埃安新能源AION S
07-09
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT345227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-09 18:43:21
投诉地区
4S店名称广汽埃安无锡盛岸路店
里程数(KM)230000
购车时间2023-07-28
车保状态已过保
涉诉金额14.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先收集购车合同、贷款合同等能证明电池类型约定的文件,以及车辆故障时的行车记录、照片、维修记录等证据。同时,联合车主群内同车型、同批次电池出现故障的车主,整理故障情况统计表,详细记录故障里程、现象等信息。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》等规定,这些证据能支撑你关于批次性制造缺陷的主张,为后续维权提供有力依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人车辆为广汽埃安S plus,购于(2023年7月28日)当前里程(23万公里)。买车时明确跟销售说了要三元锂的电池,并且由4S店代办的贷款合同上面有明确标明为三元锂板。可提车几个月后发现为磷酸铁锂,找厂家找4S店不处理。一段时间后,4S店倒闭退网,厂家与4S店以退网无法核实为理由拖我两年多。现在又以过保为理由,为什么在我跟你们反映情况的时候,4S店还没退网的时候,你们厂家不去处理呢。并且还以不能挑选电池为理由,为什么我买车的时候你们销售不说呢。广汽埃安作为国企,是专门用来坑老百姓的吗?

2025年12月12日在城市快速路,车辆还有百分之15的电量突然断电,万幸晚上车少没出事故。并且经车主群沟通,同车型、同电池批次(2022-2024款,中创新航177电池)的车辆在全国多地均出现完全相同的故障,且均在15-30万公里区间集中爆发。这明显属于批次性制造缺陷,非个例使用问题。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及《产品质量法》,批次性缺陷不受质保期限制,厂家应承担召回及免费维修责任。现正式提交缺陷线索,请求国家市场监管总局对该批次电池启动缺陷调查,责令厂家实施召回并免费更换电池包。

车主补充内容
2026-07-17 16:23
百分之四十的电量,跑一公里掉五公里,充电充到百分之八十直接显示充满。并且大量同款电池,车主电池鼓包漏液。电池本身故障,要求我自费检测,并且检测完无实质性效果,不合理。
07-10
临时结果
广汽埃安新能源回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
07-13
最终结果
广汽埃安新能源回复: 您好!经后台核查,车辆续航压差数据正常,车辆无实质故障,属于跟风投诉。门店已多次邀约客户回店检测沟通,客户拒绝到店要求直接更换电池包。车主诉求超出政策范围,无法满足。现特向平台申请本次投诉结案,辛苦审核,谢谢。
涉及【埃安-AION S电池鼓包漏液】的集体
涉及品牌:
埃安
涉及车系:
说明:
埃安汽车配备中航177电池,车辆行驶中突发电池故障报警,动力丢失。4S检测为电芯鼓包、电解液泄漏,电池包整体报废。
广汽埃安新能源数据统计:
投诉量246
完成率为94%
回复率93%
满意度为21%
发表临时结果41
发表最终结果64
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!