根本没有人联系本人，我在投诉网站投诉第一次。厂家工作人员第一时间电话告知我让撤诉发图片给工作人员，4S厂家售后人员看后说给免费更换。并且用手扣掉腐蚀部分呈现洞穿状态，信心满满告知我整个侧裙更换，底盘也未升起说到时一起整。但后面厂家给出方案是个人出一半，工作人员自己都说不好意思告诉我，说我肯定不会同意，所以思考好过了一天才告诉我。整个侧裙才多少钱，让我出2500-3000元，很明显这个费用超出了太多，变相让我全出。我坚持维权，而且厂家全程无沟通就标注完成处理。
本人车辆自2025年起，车门下方横梁（侧裙）出现鼓包。至2026年春节前，已发展为多处严重锈蚀，手指轻碰即碎裂脱落，出现贯穿性孔洞。该车全程行驶于城市良好路面，并有地上车库停放，锈蚀程度远超正常老化范畴，明显属于厂家质量缺陷。
2026年4月2日，本人首次通过网站投诉。厂家随即来电，要求本人先行撤诉并口头承诺撤诉后可到店免费更换侧裙。本人基于信任按对方要求撤诉。然而到店后，厂家单方变卦，要求本人承担约2500-3000元的一半维修费用，本人当场拒绝。此后，自4月17日至5月6日，本人连续追诉20余次，厂家始终未主动联系，更无任何实质解决方案。5月7日上午10时27分，厂家在未与本人达成一致、未解决任何问题的前提下，擅自将投诉标注为“厂家完成处理”。仅50分钟后（11时17分），厂家来电再次提出由本人承担一半费用，本人再次拒绝。厂家上述行为已严重违背诚信承诺：先诱骗撤诉，再推诿收费，在零沟通、零解决的情况下单方面“结案”，企图以此规避责任。本人将持续追诉，多平台投诉，直至问题解决！
