专业的汽车质量投诉平台

本人2024年10月在南通卓景比亚迪4S店购入比亚迪海狮07 EV，车辆尚在三包期内。车辆自2025年五月至今，360全景影像反复出现故障，多次进店维修仍未彻底解决，已达到法定三包退车条件。此前车辆在本店做事故维修，工单明确要求更换左后视镜总成，但门店起初仅做喷漆处理、未更换配件。被我发现问题后才补更换配件，存在维修欺诈、违规操作行为。自26年5月4日协商退车事宜后，门店长期失联、无任何有效回复，一再拖延问题处理。到今天面谈过后，依旧要向上汇报继续沟通。此问题已经拖了一年之久，希望官方能做出回应。