2020年11月份购买车辆时，4S店要求购买宝马车就必须购买双保无忧，故花了10588元购买了延保三年。质保三大件以及免此期间的机油机滤保养费用，同时签了终身质保合同。现在4S店破产导致购买项目无法执行，并且此合同签订时有咨询过宝马总部回复是有此项目，但现在出现问题总部无法解决。
华晨宝马X1 4S店破产致无法履行双保无忧服务，厂家不予解决
| 投诉人 | 韩女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT343596(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-06 11:58:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 燕德宝4S店 |
| 里程数(KM) | 6900 |
| 购车时间 | 2020-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.06万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
04-07
最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1781宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果458次
发表最终结果2540次
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