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我在2025年7月31日在黄冈恒信智胜智己汽车店线下方式交付了5000元意向金，告知不要了可以退。8月1日线上方式交付5000元排产金，想用置换补贴购买智己汽车2025款L6max+紫色。把我车辆情况，转给老婆没有变更车牌没有发票情况告知。我问是否可以置换补贴，告诉我可以置换补贴，遂签合同。告诉我10号能提车，结果16号才通知我验车。验车时发现车漆有划痕，车漆有没喷好的地方，车身还有很多胶水印迹。后面发现我的置换补贴也无法通过，我要求退款不给退，说我没有证据证明自身情况。全程在门店沟通，以门店监控无录音功能否认事实，合同也没给我也没开发票，签订时交付时间也没写。